Question 1

Puis-je utiliser mon WhatsApp personnel ?

Accepted Answer

Oui. Vous connectez votre numéro via QR code, comme sur WhatsApp Web. Votre compte reste le vôtre.

Question 2

Vais-je me faire bloquer ?

Accepted Answer

Klanvio intègre des règles anti-blocage : rythme d'envoi maîtrisé, refus des actions risquées, arrêt intelligent des conversations. C'est notre priorité numéro un.

Question 3

L'IA répond-elle toute seule à tout le monde ?

Accepted Answer

Non. Elle répond uniquement aux prospects contactés pendant vos campagnes, ou aux clients qui écrivent le message-clé que vous avez défini (e-commerce).

Question 4

Puis-je prospecter plusieurs contacts à la fois ?

Accepted Answer

Oui — un groupe entier, une liste de contacts, ou un seul numéro. Vous choisissez le rythme et le nombre max de messages par jour.

Question 5

Est-ce que ça marche pour l'e-commerce ?

Accepted Answer

Oui. Définissez le message déclencheur (ex. « je suis intéressé ») et Klanvio gère l’échange jusqu’au paiement ou à la livraison.

Question 6

Comment je vois les résultats ?

Accepted Answer

Chaque campagne a ses statistiques : contactés, réponses, taux de réponse. Vous recevez aussi un rapport quotidien automatique.